10月16日,置业集团在朗悦酒店紫竹桥店召开了宾馆酒店板块、房地产物业装饰板块经营管理经验交流会,置业集团副总经理唐嘉儒主持会议,宾馆酒店板块、房地产物业装饰板块单位和总部相关职能部门参加了会议。此次会议贯彻落实置业集团年度工作会要求,落实主题教育整改措施,旨在加强经营管理经验交流,相互促进,共同提高。
交流会上,北方朗悦酒店展示了酒店日常经济运行分析会现场,财务部门和运营部门对1-9月份财务数据和运营情况控进行了细致的分析,置业集团副总经理马东进行了点评和总结,同时指出了存在的问题和重点关注事项。
北方朗悦酒店相关部门分别就制度体系建设、绩效考核体系和收益管理进行了经验介绍。制度体系建设结合酒店的发展历程,介绍了制度体系的设计思想、体系构成、制度现状、下一步的工作设想等。绩效管理从推进绩效考核体系构建、分店开展绩效考核等方面进行了情况介绍。收益管理深入浅出的介绍了收益管理理念和执行程序,展示了实施收益管理的成效。参会人员与北方朗悦酒店围绕课题进行了交流。此外,10月17日,昆明疗养院和北方朗悦酒店在内部管理、营销推广、产品发展、设备管理等方面又进行了深入研讨交流。
唐嘉儒指出:通过经营管理经验交流,反映出业务板块经营方面的特色和管理水平的提升。从三季度经营数据可看,置业集团经济运行平稳,医疗板块贡献较大,宾馆酒店、房地产物业装饰板块运行良好。各单位要抓好经营管理,提高经济运行质量,一是要坚持理念先导、战略引领,尤其是主要领导要高度重视。二是要认真做好经营分析,结合数据发现本质问题,明确责任,拟定措施,针对问题抓好落实。三是要加强市场意识和服务意识,针对市场变化及时调整,及时满足客户需求,提升服务品质,树立服务品牌。四是要加强基础管理,各单位要加强制度体系建设和机制建设,切实抓好执行,为经营管理提供有力支撑。五是要结合经营管理的持续改进,进一步提升管理实效。同时,结合集团公司近期工作要求,各单位要重点关注应收账款的催收进度。
会后,与会人员参观了紫竹桥店新改造客房、库房、工作间等工作用房。此次经营管理交流会议,推广了北方朗悦酒店优秀管理成果和经验,为加快提升宾馆酒店板块和房地产物业装饰板块经营管理和服务水平发挥了积极作用。